Human Performance Solutions: Effectieve kennisontwikkeling voor succesvolle veranderingen en soepele processen

Bewegen maakt fit. Dat geldt óók voor organisaties. Human Performance Solutions van Atos zet uw organisatie in beweging, met een uitgekiende en kostenbesparende mix van e-learning, groepsgewijze training en individuele leermethodes. Uw organisatie leert meer te doen met minder. Kennis wordt adequaat gedeeld en benut. Veranderingen verlopen soepel en het beleid vertaalt zich effectief in de prestaties van managers en medewerkers.

Wie morgen voorop wil lopen, anticipeert vandaag. Gevolg is dat ontwikkelingen in bedrijven en organisaties steeds sneller verlopen. Veranderingen in werkprocessen, IT-systemen en HRprocessen stapelen zich op. Eisen ten aanzien van kennis, competenties en gedrag grijpen steeds dieper op de organisatie in. De traditionele bedrijfscultuur verlegt haar focus. Van medewerkers en managers wordt veerkracht en souplesse verwacht. Human Performance Solutions zorgt ervoor dat zij het beste uit zichzelf kunnen halen.
 

Voordelen Human Performance Solutions:

• Optimalisatie van (bestaande) bedrijfsprocessen door ontsluiting van de juiste kennis, inclusief didactische ondersteuning.
• Vergroting van acceptatie van nieuwe of gewijzigde IT-systemen en processen, via deskundige begeleiding en het (tijdig) aanleren van vaardigheden.
• Praktische ondersteuning van (strategische) HR-processen, door het ontwikkelen van competenties, gedrag en attitude vanuit concrete leerprogramma’s.
• Niet meer leren dan noodzakelijk: elk leerprogramma toegespitst op de unieke opleidingsbehoefte per functie, rol of individu.
• 'Blended learning' principe: voor elke doelstelling de optimale combinatie van individuele en groepsgewijze training, persoonlijke begeleiding, e-learning en elektronische leerhelpsystemen.
• Compleet e-learning portfolio, met o.a. webinars, electronic performance support systems, web/computer/pda based training, elektronische leeromgevingen, informal learning oplossingen.
• Een betere gebruikersinterface van bestaande applicaties door interaction design, artwork en front-end development
• Volledige onderwijskundige conceptontwikkeling inclusief technische en infrastructurele realisatie.

‘Blended Learning’
Voor de ondersteuning van veranderingen en de optimalisatie van businessen HR-processen, ontwikkelt Human Performance Solutions een didactisch verantwoord leeraanbod. Flexibel, schaalbaar en volledig toegespitst op individuele behoeftes. Het complete leeraanbod wordt opgebouwd volgens het ‘Blended Learning’ principe: een optimaal afgestemde mix van e-learning, klassikale trainingen en individuele coaching. Voor elk aandachtspunt wordt de meest efficiënte methode gekozen, op basis van functie, rol of individu. ‘Niet meer leren dan noodzakelijk’ is het uitgangspunt: betrokkenen krijgen relevante informatie op het juiste moment aangeboden.
 

Business Process Learning: leren bij veranderende bedrijfsprocessen

Specifieke know-how op een flexibele manier ontsloten door de hele organisatie. Daarvoor zorgt Business Process Learning (BPL). Medewerkers en managers worden in staat gesteld hun taak vlot en adequaat uit te voeren. Dit vergroot de effectiviteit, terwijl de waardering voor de werkomgeving stijgt. De arbeidsproductiviteit neemt toe: met dezelfde inspanning wordt groter rendement bereikt.
 

Change Facilitation: leren bij veranderende IT-systemen en –processen

Veranderingen in IT-processen, -systemen en/of -hulpmiddelen? Noodzakelijk, maar alles valt of staat met de acceptatie van de betrokkenen. Change Facilitation (CF) zorgt ervoor dat mensen de noodzaak van veranderingen inzien, strategische keuzes duiden en praktische vaardigheden aanleren. Ook wanneer veranderingen consequenties voor de eigen werkomgeving inhouden. Effectieve mogelijkheden creëren om bestendige resultaten te bereiken. Dat is de uitdaging van Human Performance Solutions: kennis vergroten en attitude positief beïnvloeden, met een aantoonbaar en meetbaar rendement.
 

Usability: Van Front-end redesign tot Smart Forms

Menig gebruiker raakt weleens de weg kwijt in een complexe softwareoplossing of ondoorzichtige website. Door Usability wordt een beter interfaceontwerp verkregen, wordt onnodig trainen voorkomen, krijgt men betere systeemadoptie en uiteindelijk meer rendement.
Wat is de beste oplossing?

De inzet van leermiddelen wordt altijd nauwgezet geanalyseerd. Wat is voor de specifieke situatie de beste oplossing: een klassikale training, persoonlijke coaching, zelfstudie, één van de talrijke e-learning mogelijkheden of een combinatie? Voor elke situatie is de uitkomst anders. Atos helpt uw organisatie de meest rendementsvolle keuzes te maken.
 

‘Return on Education’

Om de effectiviteit van de gekozen leerrichting inzichtelijk te maken bepaalt Atos met Human Performance Solutions altijd vooraf de ROE van de gekozen oplossing, de Return on Education. Met dit kengetal is de relatie tussen investering en rendement volledig transparant.