Customer Experience

Een betere klantervaring in elke fase van
de Digital Journey

Het contact tussen organisaties en klanten is intiemer en individueler dan ooit tevoren. Om de waarde en het potentieel van verbeterde klantervaringen volledig te benutten, moeten de bedrijfsactiviteiten volledig worden afgestemd op business-to-business én business-to-consumer interacties.

Atos werkt wereldwijd samen met klanten in de publieke- en zakelijke sector om het voortdurend veranderende digitale landschap te verkennen. We onderzoeken hoe een gedeelde visie beide organisaties kan helpen om samen te groeien en inspirerende klantervaringen te creëren.

 

We vermijden ondoordachte clichés. We dringen door tot de kern van wie uw klanten zijn en hoe zij zich gedragen. Zo kijken we naar verschillen in leeftijd en cultuur en in het bijzonder naar het digitale gedrag van uw klanten, want dat is nu en in de toekomst de sleutel tot goede klantrelaties.

 

Deze vragen gaan misschien verder dan u zou verwachten van een ‘IT-dienstverlener’. Maar als we de voordelen van Digital Business Empowerment ten volle willen benutten, moeten we onze manier van denken veranderen en geloven in verandering. Hierbij we moeten we bereid zijn een dialoog aan te gaan over nieuwe markten en nieuwe ideeën.

   

Contact

Marketing NL
trans-1-px

Case Study

Download Case Study >>

Onze website maakt gebruik van cookies. Als u op deze website blijft navigeren, stemt u ermee in dat we cookies gebruiken om te begrijpen hoe onze webpagina’s worden
bekeken en het functioneren van onze website te verbeteren. Als u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u de cookies uitzetten in uw browser, zoals in onze
Privacy Statement wordt toegelicht.
Akkoord Meer informatie