Previous press release

Alstom besteedt wereldwijd desktopbeheer uit aan Atos Origin

Parijs, 28 januari 2008
Atos Origin, een internationale IT-dienstverlener, zal de komende zes jaar verantwoordelijk zijn voor het desktopbeheer van 55.000 Alstom werkplekken wereldwijd. Hiertoe zet Atos Origin haar netwerk in van acht onderling verbonden helpdesks, aangevuld met technici op locatie in de voor Alstom belangrijkste landen, waaronder Nederland. De implementatie wordt gefaseerd and zal volgens de tijdsplanning binnen 3 jaar zijn afgerond. Over de contractwaarde doen beide partijen geen mededelingen.

Om het contract optimaal in te vullen, zal Atos Origin haar wereldwijde infrastructuur en helpdesk netwerk inzetten, waaronder:
  • Een wereldwijd ‘Voice over IP’ en datanetwerk, verbonden met Alstoms wereldwijde netwerk
  • Haar wereldwijde kennis en ervaring
  • Acht helpdesks in Polen, Maleisië, Frankrijk, Marokko, Italië, Spanje, Brazilië en Nederland
  • Ondersteuning op locatie, geleverd door teams van Atos Origin of Alstom, afhankelijk van het land
  • Engineeringcapaciteit, gecentraliseerd in Parijs, om te zorgen voor uniforme kwaliteit en optimale veiligheid per werkplek. Deze capaciteit omvat ondermeer software pakketten, softwaredistributie op afstand, master file creatie, anti-virus management en security patching

“Haar helpdesknetwerk was doorslaggevend in onze keuze voor Atos Origin,” aldus William Nodale, manager van het project bij Alstom. “Dit netwerk maakt het mogelijk om alle gebruikers op werkdagen te ondersteunen in hun eigen taal - waaronder Frans, Engels, Nederlands, Duits, Italiaans, Spaans - op niet-werkdagen is Engels de voertaal. Onze medewerkers kunnen, onafhankelijk van de locatie waar ze zich bevinden elke dag, overal ter wereld, rekenen op permanente technische ondersteuning.”
 
“Atos Origin is een van de grootste Europese bedrijven op het gebied van ‘distributed infrastructure management’ en biedt volledig geïndustrialiseerde wereldwijde ondersteuning en helpdesks die altijd beschikbaar zijn,” verklaart Philippe Van Haecke, manager distributed infrastructure services bij Atos Origin. ”Dit zorgt voor een stevige basis waarmee we onze grote Europese klanten internationale IT ondersteuning bieden, die geleid kunnen worden vanuit het land van hun keuze. Dat is ook de manier waarop de dienstverlening aan Alstom is ingericht. Ik ben zeer blij dat wij Alstom nu mogen rekenen tot onze internationale klanten.”

Over Alstom
Alstom is een wereldwijde organisatie op het gebied van infrastructuur voor transport van energie en transport over rails. De Groep is aanwezig in meer dan 70 landen met meer dan 65.000 medewerkers.

Voor meer informatie:
Atos Origin
José de Vries
+31 6 30 27 26 11
José de Vries

Next press release

Contact

Atos Nederland
trans-1-px
Onze website maakt gebruik van cookies. Als u op deze website blijft navigeren, stemt u ermee in dat we cookies gebruiken om te begrijpen hoe onze webpagina’s worden
bekeken en het functioneren van onze website te verbeteren. Als u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u de cookies uitzetten in uw browser, zoals in onze
Privacy Statement wordt toegelicht.
Akkoord Meer informatie