Previous press release

ING-DiBa zet samenwerking met Atos voor beheer credit cards in komende vijf jaar voort

Utrecht, 13 maart 2013
ING-DiBa gaat in de komende vijf jaar opnieuw in zee met Atos Worldline - dat de kennis van Atos op het gebied van Hightech Transactie Services bundelt - voor het beheer van ruim 1,2 miljoen credit cards. De nieuwe overeenkomst met ING-DiBa - met meer dan 7,5 miljoen klanten de op twee na grootste retailbank in Duitsland - betekent een versterking van de 15-jarige samenwerking tussen beide partijen.

Na een uitgebreide benchmarking met andere marktpartijen kwam Atos Worldline als beste uit de bus. Haar diepgaande expertise met de vereenvoudiging en optimalisatie van kritische processen door de inzet van innovatieve oplossingen en end-to-end integratie was hierbij voor ING-DiBa doorslaggevend. Atos Worldline heeft een veelomvattend concept ontwikkeld dat is gebaseerd op nieuw ontworpen en web based interfaces om zo een meer efficiënte controle van bedrijfsprocessen mogelijk te maken. Nieuwe verbindingen via het internet met de systeemomgeving van Atos Worldline stellen ING-DiBa in staat haar interne processen te optimaliseren. Daarnaast ontleent deze oplossing haar kracht aan de permanente beschikbaarheid voor klanten en doordat deze naadloos van toepassing is voor de verwerking van transacties met credit cards. Atos Worldline heeft veel deskundigheid op het gebied van betaalkaarten en is in staat binnen korte tijd projecten voor de bancaire sector te implementeren. Voor ING-DiBa speelt tevens een rol dat Atos zich sterk bewust is van het belang om de eindklant hierbij centraal te stellen. De ING Groep maakt wereldwijd gebruik van de services van Atos Worldline. Naast het beheer van creditcards voor ING-DiBa in Duitsland is zij verantwoordelijk voor het management van het online betalingsplatform op basis van de IDEAL-norm voor het Nederlandse moederbedrijf.

Flexibiliteit en innovatievermogen
“De flexibiliteit en het innovatievermogen van Atos Worldline in combinatie met onze positieve ervaringen in het verleden hebben ertoe geleid dat wij onze samenwerking ook in de komende vijf jaar voortzetten. Voor ING-DiBa speelt hierbij een belangrijke rol dat Atos Worldline bewezen heeft een betrouwbare partner te zijn die anticipeert op onze specifieke behoeften, in het bijzonder met het oog op efficiencyverbetering”, zegt Dirk Kling, verantwoordelijk voor de activiteiten van ING-DiBa op het terrein van creditcards.

“We zijn erg blij in de komende jaren opnieuw met ING-DiBa samen te werken, één van onze snelst groeiende klanten. We hechten veel belang aan coöperatief partnerschap en wederzijdse betrokkenheid tijdens het creatieve ontwerpproces van het product. We zijn ervan overtuigd dat we in het verleden een stevige basis hebben gelegd om onze succesvolle samenwerking ook in de toekomst voort te zetten en te versterken”, aldus Thomas Maaß, directeur Business Unit Banking van Atos Worldline.

Atos Worldline is een vooraanstaande aanbieder van hoogwaardige oplossingen voor creditcards en het beheer van elektronische transacties. Het bedrijf investeert voortdurend in de ontwikkeling van nieuwe toepassingen om in te spelen op nieuwe marktontwikkelingen. Deze innovaties omvatten services met aantoonbare toegevoegde waarde voor bezitters van creditcards, zoals online toegang tot accounts en oplossingen als risicobeheer en fraudepreventie. Het product Worldline™ Card Profiler combineert elementen uit deze domeinen en hen hun persoonlijke profiel voor kaartgebruik te beheren.

Next press release

Contact

Atos Nederland
trans-1-px
Onze website maakt gebruik van cookies. Als u op deze website blijft navigeren, stemt u ermee in dat we cookies gebruiken om te begrijpen hoe onze webpagina’s worden
bekeken en het functioneren van onze website te verbeteren. Als u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u de cookies uitzetten in uw browser, zoals in onze
Privacy Statement wordt toegelicht.
Akkoord Meer informatie