Previous press release

Atos en Backbase sluiten internationaal partnership en verwerven Tier 1 in Midden-Oosten

Utrecht, 25 november 2013

Atos en Backbase - deskundig op het gebied van portals voor het optimaliseren van klantervaringen - sluiten een wereldwijd partnership met als doel de verkoop en dienstverlening van beide bedrijven sterk uit te breiden. Atos zet de portal-software van Backbase internationaal in de markt en gaat deze implementeren voor klanten in de financiële dienstverlening. Het verwerven van een gemeenschappelijke Tier 1 in het Midden-Oosten is een illustratie van deze internationale samenwerking.

Atos wordt van de Engagement Banking 3.0-oplossing - gebaseerd op het Customer Experience-platform van Backbase - voorkeursleverancier van één van de grootste islamitische banken ter wereld. Hiermee is zij verantwoordelijk voor de implementatie van het nieuwe generatie multichannel bancaire platform en tekent de IT-dienstverlener in de komende drie jaar voor het applicatiebeheer.

“Wij zijn erg blij met Atos samen te werken. Zij heeft jarenlange relaties in de internationale markt van financiële dienstverlening. Bovendien heeft zij ervaring met en expertise op het gebied van de implementatie van multichannel, portal-, mobiele en integratie-oplossingen waaraan onze klanten behoefte hebben. Haar visie - ‘Now Banking’ - over de toekomst van de financiële dienstverlening en de bancaire sector sluit uitstekend aan op onze manier van denken”, zegt Jouk Pleiter, CEO van Backbase.

"Ons Global Banking Multichannel Management Delivery Center en sterke internationale en lokale staat van dienst in de financiële sector en applicatiebeheer waarborgt een betrouwbare en continue ondersteuning. Atos kan klanten de zekerheid bieden dat zowel haar team als de medewerkers van Backbase volledig achter de gemeenschappelijke ambitie staan om nieuwe mogelijkheden te bieden op basis van onze Engaging Banking 3.0-oplossing", benadrukt Kuldip Chiheru, International Manager Strategy & Business Development van Atos Financial Services.

Consumerization van banktechnologie

Web 2.0 heeft al te maken met de 'consumerization' van banktechnologie, omdat klanten dezelfde klantvriendelijkheid en -ervaring eisen van banken en verzekeraars als van bedrijven zoals Amazon, Apple en Facebook. Door de verouderde systemen van veel financiële instituten waren zij hierin vaak terughoudend en niet in staat te reageren op snelle veranderingen als gevolg van de mobiele revolutie of op nieuwe gedragspatronen door de opkomst van sociale netwerken.

Backbase en Atos zijn zich van deze uitdagingen bewust en stellen internationale financiële dienstverleners in staat om via nieuwe digitale touchpoints en andere oplossingen met klanten te communiceren. Nu mobiele devices leiden tot veranderende gedragspatronen bieden Backbase en Atos financiële instellingen de mogelijkheid hun concurrentiekracht te vergroten en zich te focussen op de online klantervaring van gebruikers.

Next press release

Contact

Atos Nederland
trans-1-px
Onze website maakt gebruik van cookies. Als u op deze website blijft navigeren, stemt u ermee in dat we cookies gebruiken om te begrijpen hoe onze webpagina’s worden
bekeken en het functioneren van onze website te verbeteren. Als u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u de cookies uitzetten in uw browser, zoals in onze
Privacy Statement wordt toegelicht.
Akkoord Meer informatie