CLOUD: Van Total Cost of Ownership (TCO) naar Total Benefits of Access (TBA)

door: Han van der Zee

Cloud computing, iedereen heeft het erover. Maar wat is cloud computing nu eigenlijk?
Is het echt een nieuw concept? En wat is het nut ervan?
 
Volgens een definitie van het National Institute of Standards and Technology, een afdeling van de U.S. Department of Commerce, is Cloud computing een model dat het mogelijk maakt om door middel van een computernetwerk gedeelde configureerbare computermiddelen (zoals netwerken, servers, opslag, applicaties en diensten) op aanvraag beschikbaar te stellen op een snelle, gemakkelijke en alomtegenwoordige manier met minimale beheermoeite of interactie van een service provider.
 
Een hele mond vol. Kernbegrippen zijn in ieder geval: Delen, op aanvraag, snel en gemakkelijk, minimaal beheer. Andere definities voegen er vaak nog aan toe dat de gebruiker betaalt op basis van gebruik: Naarmate er meer gebruik gemaakt wordt van faciliteiten, wordt de rekening evenredig hoger.
 
Heel vergelijkbaar eigenlijk met de nutsvoorzieningen gas, water en elektriciteit: Je deelt met andere gebruikers de productiecapaciteit van de energiemaatschappij, de stroom komt gemakkelijk en snel binnen als je daar om vraagt door de schakelaar om te zetten,  je hoeft je geen zorgen te maken om het beheer van de energiecentrale en het distributienetwerk, en je betaalt het aantal kilowatts die je afneemt. Heel vergelijkbaar ook met concepten als de ClubMed-vakantie, de Avis-huurauto, de KLM-vliegreis, het diner bij De Librije, en zo zijn er talloze andere metaforen te verzinnen. Het gaat erom dat je snel en gemakkelijk van faciliteiten gebruik kunt maken wanneer je daar behoefte aan hebt en dat je betaalt voor het gebruik per eenheid product of dienst. Omdat je geen eigenaar bent van de faciliteiten hoef je er ook niet in te investeren en ze niet te beheren. Je hebt het voordeel van het gebruik (benefits of access), maar niet de sores van eigenaarschap (costs of ownership).
 
Het concept van Cloud computing is op zich dus niet een nieuw fenomeen. In allerlei branches en sectoren is het cloud-concept via allerlei lease-, huur-, pacht- en abonnementsconstructies ingevoerd.
 
Misschien is het voor IT-dienstverlening dan een nieuw concept? Helaas, dat is ook niet het geval. Vóórdat de IBM-PC zijn intrede deed, nu dertig jaar geleden, hingen er al grote Clouds boven Nederland. Zo werkte ikzelf in 1978 als medewerker Clientenservice (nu noemen we zo iemand een consultant) voor het computerservicecentrum Centraal Beheer CEA, die met grote IBM 370 mainframes, het Operating System VM (Virtual Machines) en COBOL-applicaties zoals IRIS, ILIAS, GEMAL en Telefact de boekhouding, salarisadministratie en voorraadadministraties van talloze Nederlandse bedrijven automatiseerde.  Deze bedrijven deelden de computermiddelen en hadden geen eigen beheerlast, zij initieerden het gebruik van de faciliteiten door input (bijvoorbeeld journaalposten) naar Apeldoorn te sturen, en ze betaalden het aantal afgedrukte print-regels op de verlies- en winstoverzichten die Apeldoorn weer terug stuurde. Oké, per fysieke post, en dus niet via de Cloud, maar toch...
 
Cloud computing interessant? Jazeker, omdat de benefits of access er zijn en niet de costs of ownership. Maar, voor mensen van vóór het PC-tijdperk  is het ook wel een beetje back-to-the-future...

Cloud: Geen duistere wolk meer

door: Eric van Nassau
 

Inmiddels is wel bekend wat we onder de term Cloud verstaan; het gezamenlijk gebruik van IT. De meest belangrijke voordelen zijn het delen van “cost of ownership” en de IT omgeving is al aanwezig waardoor gebruikers zich makkelijk aan kunnen sluiten. De meeste andere in publicaties genoemde voordelen zijn afgeleiden of kunnen ook met niet cloud-oplossingen worden bereikt. Bij Cloud gaat het niet meer om “wat” maar om “hoe”.
 

De lijst van aanbieders van cloud-oplossingen is oneindig lang en in alle vormen en soorten beschikbaar. Cloud-oplossingen horen daarom op het lijstje van mogelijke alternatieven. Het probleem van Cloud is dat de selectiecriteria echt anders zijn en de expertise en ervaring in uw bedrijf vaak niet aanwezig is. Ook rijzen er vragen over veiligheid en integratie met bestaande oplossingen, en terecht ook naar mijn mening. Daarom verschijnen verreweg de meeste artikelen dan ook op het gebied van security in de Cloud. De discussie rond Cloud is daarmee verschoven van te behalen voordelen naar op te lossen risico’s.
 
We zien echter maar al te vaak dat een cloud-oplossing niet aanvaardbaar is terwijl een wachtwoord policy niet wordt nageleefd. Dat is een gemiste kans. Voor cloud-oplossingen is een bepaalde IT-volwassenheid nodig. Veiligheid rond Cloud is natuurlijk essentieel maar dat moet veiligheid in het algemeen zijn.
 

Om cloud-oplossingen aanvaardbaar te krijgen in een organisatie is een bepaalde cultuur of omslag van cultuur nodig. Jonge dynamische bedrijven hebben een cultuur om Cloud te omarmen, grote multinationals die cloud-oplossingen toepassen investeren tevens veel in de juiste expertise rond de aansturing en het beheer van dergelijke oplossingen en weten zo de voordelen te benutten. Om de voordelen van een Cloud oplossing te behalen is een juiste selectie, implementatie en integratie, aansturing en beheer essentieel. Wij hebben de expertise en ervaring om de transformatie naar cloud-oplossingen van strategie tot beheer te begeleiden. De Atos Cloud Services bevatten methoden en technieken om de Cloud geen duistere wolk meer te laten zijn. Cloud vraagt om een bepaalde IT-volwassenheid of cultuur en is dan een must have op uw lijstje van mogelijke alternatieven.