Margedruk en overheidsbemoeienis

Retailbanken zullen naast kostenbeheersing alles op alles moeten zetten om het vertrouwen van de consument terug te winnen. Grote vraag daarbij is of retailbanken zelfstandig in staat zijn om stabiliteit en vertrouwen terug te winnen of dat daarbij permanente overheidsbemoeienis is vereist. De toekomst van de Nederlandse retailbanken is onzeker, maar kan worden verkend langs vier toekomstscenario’s die zijn ontwikkeld door Atos Consulting.

Bankieren in 2019 - vier toekomstscenario’s

De vier door Atos Consulting ontwikkelde vier scenario’s voor de retailbank markt in 2019 stellen bankdirecties wel beter in staat strategische beslissingen te nemen. Hierbij zijn ook de machtsverhoudingen van de marktpartijen in kaart gebracht. De toekomst van de retailbankingmarkt wordt in belangrijke mate bepaald door twee kernonzekerheden: de mate van overheidsinvloed en de wijze van inrichting van de waardeketen. Atos Consulting heeft op basis van deze kernonzekerheden een viertal toekomstbeelden bepaald die een beschrijving geven van de retailbankmarkt in 2019.

Henk Guus Krekel Partner bij Atos Consulting “Het is bij strategische keuzes in de retailbankingmarkt zinvol om met deze vier toekomstbeelden rekening te houden. In grote lijnen kun je wel concluderen dat de kosten van compliance in de scenario’s ‘utility bank’ en ‘conservative networks’ flink zullen toenemen, wat grote druk op de marges van retailbanken zal leggen. Verder zal outsourcing leiden tot een toename van de complexiteit en kostenverhoging – in plaats van verlaging – in de scenario’s ‘sleepy retail’ en ‘roaring twenties’.”			Henk Guus Krekel Partner bij Atos Consulting “Ongeacht het scenario dat zich zal gaan ontwikkelen, zullen retailbanken de komende jaren een sterke focus op kostenbeheersing moeten houden. Maar kostenbeheersing is niet de belangrijkste voorwaarde voor herstel. Wie in staat is de consument weer aan zich te binden en het vertrouwen in de bank te herstellen, al dan niet met overheidssteun, komt als grote winnaar uit deze crisis en niet degene met de laagste kosten.”

Atos: Vertrouwen gaat bij banken voor kosten

Kostenbeheersing in het bankwezen is de komende jaren belangrijk, maar niet de belangrijkste voorwaarde voor herstel. Wie in staat is de consument weer aan zich te binden en het vertrouwen in de bank te herstellen, al dan niet met overheidssteun, komt als grote winnaar uit deze crisis. En dus niet degene met de laagste kosten, zo blijkt uit een onderzoek van Atos Consulting naar de toekomst van retailbanking.

BRON: Het Financiële Telegraaf