Ontwikkeling in de bankwereld: groeien in een nieuw klantentijdperk

De bankwereld verandert snel door consumententechnologie, de veranderende levensstijl van de klant en de noodzaak om het vertrouwen terug te winnen na de financiële crisis. Deze factoren zorgen voor een volledig nieuwe marktdynamiek.

De nieuwe norm: in de pas blijven met deze dynamiek en tegelijkertijd de aandacht blijven vestigen op groei, die gegenereerd wordt door de klant. Banken moeten:

• volledig op de hoogte zijn van klantbehoeften;
• zich richten op de klant met concurrerende kwaliteitsproducten;
• deze producten veilig aanleveren op elk platform en elke locatie;
• dit alles uitvoeren vanuit een optimale bedrijfsefficiency; en
• daarbij zorgen voor een stevig verankerde compliance.

Atos is niet alleen een deskundig leverancier van core systemen voor banken, maar ook van complete BPO-diensten: wij zijn Europees marktleider op het gebied van hightech transactieprocessen voor zowel betalingen als CRM.

Wij zijn sterk gefocust op klantgerichte activiteit en we laten banken graag optimaal gebruikmaken van slimme media en sociale netwerken. Tegelijkertijd leveren onze gedegen IT-capaciteiten voortdurend verbeteringen op als het gaat om prestatie en kostenefficiëntie.