Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) en Patiëntenlogistiek 

De diagnose, behandeling en de nazorg van een patiënt strekt zich veelal uit over verschillende schijven binnen de zorgverlening en is vaak verspreid over meerdere instellingen, ook wel aangeduid met de term “zorgpaden”. Een zorgpad is een goed georganiseerd zorgproces, waar de organisatie van de zorginstelling op afgestemd is. ICT speelt hierbij een cruciale rol. Patiënten, zorginstellingen en zorgverzekeraars zijn belangrijke spelers bij de totstandkoming van een zogeheten zorgpad.
 
Dit alles stelt steeds grotere eisen aan de ICT als het onderliggende “machinepark” voor de zorgprocessen want:

• patiënten willen te allen tijde een goed inzicht in hun gegevens;
• samenwerking tussen zorginstellingen wordt beperkt als de ICT-systemen niet “dezelfde taal spreken”;
• zorgverzekeraars willen snelheid, en transparantie in de declaraties die er door de zorginstellingen bij hen worden ingediend.

Gedegen fundering

Het bouwen van een stevig huis gaat niet zonder het aanleggen van een goede fundering. Datzelfde geldt voor de ICT systemen in een zorginstelling. De onderlaag, of de ICT-infrastructuur moet robuust en toekomstvast zijn om de ICT voor zowel de zorgprocessen als de kantoorautomatisering te kunnen ondersteunen.

 
Tegelijkertijd is het zaak om de zorgprocessen vanuit een gedegen “ICT enterprise architectuur” zodanig op elkaar af te stemmen dat geautomatiseerde gegevensuitwisseling mogelijk wordt. Daarmee zijn substantiële efficiency- en concurrentievoordelen te behalen. Hierdoor verandert de rol van ICT van kostenpost naar een “enabler” van de zorgpaden.    

Onze oplossingen

Er is binnen Atos veel kennis beschikbaar op het gebied van het stroomlijnen van zowel de primaire als de secundaire bedrijfsprocessen in het bedrijfsleven. Bij het doorlichten van de primaire processen moeten vanuit het hart van de organisatie de stromen worden gevolgd die essentieel zijn voor de bedrijfsvoering. Deze kennis is de laatste jaren ook succesvol toegepast in de non-profit sector, bijvoorbeeld bij de inrichting van zorgpaden in de  gezondheidszorg.

Opstellen van visie en strategie

Bij de verbetering van de zorgprocessen is het uiteraard van belang te weten wat de visie van het management van een zorginstelling is ten aanzien van het te voeren beleid. Daarnaast is het zaak om erachter te komen langs welke lijnen men een strategie kan inzetten om de langere termijn visie/doelstellingen te bereiken. Atos helpt bij het concretiseren van de visie en strategie van een zorginstelling. Door middel van korte, intensieve sessies, kan er snel tot de kern worden doorgedrongen en samen met de klant een strategieplan worden opgesteld.

Herontwerp van processen

Op basis van een strategieplan kunnen de huidige zorgprocessen worden verbeterd om te komen tot een zorgpad. Wij maken daarbij gebruik van beproefde methoden als “6Sigma” en “LEAN”.

Beschrijven en uitvoeren van migratiestrategie

Zodra duidelijk is welke kant een organisatie op wil, kan er gekeken worden naar wat dit betekent voor de onderliggende ICT-laag. Daarbij wordt de bestaande ICT-infrastructuur, de architectuur en de applicatielaag in kaart gebracht. Vaak is de ICT niet of niet meer toereikend om de gewenste richting in voldoende mate te ondersteunen. Er zal dan aan de hand van een architectuurdocument bepaald worden welke verbeteringen in de ICT kunnen worden doorgevoerd.