 Geïntegreerde aanpak
Veranderende demografische- en marktomstandigheden dwingen het management van een zorginstelling om de bedrijfsvoering veel meer vanuit geïntegreerde aanpak te benaderen. Verbetering van de bedrijfsvoering is niet alleen een van binnenuit levende doelstelling, maar zal steeds meer van buitenaf door anderen, zoals de overheid en de zorgverzekeraars, worden opgelegd.
Uiteraard staat het bieden van zorg op de eerste plaats, maar de financiële, facilitaire en HR-processen hebben een dusdanig grote invloed op het primaire proces dat deze in de bedrijfsvoering van een zorginstelling een volwaardige plaats moeten krijgen.
Inzicht
In de loop der jaren zijn de niet-primaire processen een steeds grotere stempel gaan drukken op de totale bedrijfsvoering. Daarnaast zijn ze ook steeds complexer geworden. Om de bedrijfsvoering van een zorginstelling optimaal te kunnen beheersen is er vooral inzicht nodig in de:
- primaire processen;
- secundaire processen;
- de behoefte van een organisatie;
- het aanbod van de markt;
- de eisen van stakeholders als de overheid, toezichthouders en zorgverzekeraars.
Dit inzicht kan worden bereikt door:
- de eigen processen zo transparant mogelijk te maken;
- een sterke demand-organisatie neer te zetten;
- goed op de hoogte te blijven van de geldende en toekomstige wet- en regelgeving.
Alleen dan is het mogelijk om als management met voldoende instrumenten de toekomst in te gaan en de concurrentie voor te blijven.
Oplossingen
Het transparanter maken van de processen en het inrichten van een sterke demand-organisatie zijn de speerpunten in het portfolio van Atos in de zorg. We hanteren daarbij een aanpak waarbij Business/ICT Consultancy voorafgaat aan aanpassingen van de ICT-voorzieningen. Dit alles met als doel om de bedrijfsvoering van een zorginstelling op een hoger niveau te krijgen.
Business/ICT Consultancy ter verbetering van de bedrijfsvoering
Wat ons betreft zou bij verbetering van de bedrijfsvoering het procesgerichte werken voorop moeten staan. Deze aanpak kan gestructureerd worden bereikt door het gebruik van een zogenaamde plateauplanning. Een plateauplanning verbindt de visie met de weg daar naartoe (strategie).
Aanpassingen ICT-voorzieningen ter verbetering van de bedrijfsvoering
Een groot deel van de ICT-voorzieningen heeft direct of indirect invloed op de bedrijfsvoering van een zorginstelling. Het is daarom van groot belang dat deze voorzieningen, of applicaties, de informatie op een overzichtelijke en betrouwbare wijze zichtbaar kunnen maken. Atos beschikt over vele ICT-oplossingen ter verbetering van de bedrijfsvoering, hieronder vind u er een tweetal.
Requirement engineering & testing
De grote Ziekenhuis Informatie Systemen (ZIS) en Enterprise Resource Planning (ERP) systemen zijn in staat om erg veel data te genereren. De vraag is echter of al deze data wel zo bruikbaar is. De Requirement engineering & testing oplossingen van Atos zijn in staat om tegen lage kosten de snelheid van dit soort systemen te optimaliseren en de foutmarge aanzienlijk te verlagen. Daardoor is de gewenste informatie sneller beschikbaar
Download meer informatie:
Business Intelligence
Er zijn in het verleden veel ICT-systemen aangeschaft waarvan het rendement vaak minder is dan verwacht. Dit beperkte rendement komt vooral naar boven wanneer toezichthouders zoals de IGZ of NZA inzicht willen hebben in de performance van een instelling. Het blijkt dan vaak dat deze systemen op het gebied van Business Intelligence tekort schieten. Met name als het gaat om de correlatie tussen de gegenereerde data, is het vaak moeilijk om de juiste informatie naar boven te halen. Atos is in staat om uit de systemen datgene te halen wat voor het management werkelijk van belang is en dit op een overzichtelijke wijze in een dashboard te tonen.
|